西部決策網(wǎng)訊 在日常業(yè)務(wù)對接、政策解答、溝通協(xié)調(diào)和材料辦理等工作中,由于長期與基層派出所接觸。結(jié)合近期樹立和踐行正確政績觀的學習教育,對自身崗位職責、機關(guān)大隊與基層所隊的工作關(guān)系有了更為深刻的理解。政績觀從不是懸于空中的抽象概念,而是融入每一次警務(wù)實操、每一回基層對接的具體行動。作為基層警務(wù)機關(guān)的一員,唯有將正確政績觀根植于心、踐之于行,才能真正做好基層所隊的服務(wù)員、聯(lián)絡(luò)員,推動警務(wù)工作上下協(xié)同、提質(zhì)增效。
擺正服務(wù)位置,樹牢實戰(zhàn)導向,讓政績體現(xiàn)在同心干事中
正確政績觀的核心,是辦實事、求實效,基層警務(wù)工作的政績,從來不是機關(guān)管出來的,而是上下協(xié)同干出來的。面對基層所隊的工作難題,機關(guān)工作人員的第一反應(yīng)不應(yīng)是劃清職責、推諉回避,而應(yīng)是主動靠前、攜手解決。基層民警業(yè)務(wù)不熟時,多耐心指導一遍,就能讓其少走彎路、少犯錯誤;對政策把握不準時,多主動核實一句,就能為其規(guī)避執(zhí)法風險、減輕工作壓力;遭遇群眾投訴質(zhì)疑時,多傾力協(xié)助一把,就能與其共擔工作責任、化解矛盾糾紛。
在合法合規(guī)的前提下,機關(guān)要主動為基層梳理工作流程、糾正操作偏差、堵塞工作漏洞。工作出現(xiàn)問題與不足時,更要與基層一同復盤分析、深挖根源、整改提升,而非急于撇清責任、片面追責。唯有讓基層所隊真切感受到,機關(guān)是并肩作戰(zhàn)的幫手,而非居高臨下的對手,才能凝聚起警營上下心齊氣順、同向發(fā)力的工作合力,這正是正確政績觀在基層警務(wù)工作中的生動實踐。
錘煉過硬內(nèi)功,夯實業(yè)務(wù)根基,讓政績體現(xiàn)在精準賦能中
基層派出所直面群眾、直面一線,遇到政策模糊、職責邊界不明、執(zhí)法流程存疑的情況,往往第一時間向機關(guān)大隊咨詢求助?;鶎有枰膹膩聿皇悄@鈨煽?、似是而非的答復,而是清晰準確、可操作、可落地的專業(yè)指導。機關(guān)工作人員對政策理解的深度、對業(yè)務(wù)掌握的熟練度、對流程把控的精準度,直接決定著基層警務(wù)工作的質(zhì)效。一次含糊其辭的回應(yīng),對基層而言是無謂的時間成本,對群眾而言是不佳的服務(wù)體驗;若因政策把握不準給出不當指引,更可能讓基層陷入執(zhí)法被動、引發(fā)工作失誤。服務(wù)基層,必先強自身。
作為機關(guān)工作人員,必須把業(yè)務(wù)學精、把政策吃透、把流程摸熟,成為基層警務(wù)工作的活字典、明白人。遇到拿不準的問題,寧可自己多花時間查閱文件、核實政策,也絕不隨意給出含糊答復。唯有自身能力過硬、心中有數(shù)、手中有策,才能在基層需要時說得準、教得會、幫得實,以扎實的基本功為基層警務(wù)工作精準賦能,這便是對基層負責,也是最實實在在的警務(wù)政績。
做好橋梁紐帶,抓實落地落實,讓政績體現(xiàn)在高效銜接中
上傳下達是機關(guān)警務(wù)工作的重要職責,但絕不能簡單等同于文件轉(zhuǎn)發(fā)、會議轉(zhuǎn)述、任務(wù)轉(zhuǎn)嫁。正確政績觀要求,各項工作都要經(jīng)得起實踐、人民和歷史的檢驗。機關(guān)的中轉(zhuǎn)銜接,更要體現(xiàn)出實際價值。上級部署的警務(wù)工作往往具有宏觀性、原則性,機關(guān)需要結(jié)合本地基層警務(wù)實際,做好細化拆解、明確標準,讓基層清楚“干什么、怎么干、干到什么程度”;基層在推進工作中遇到的堵點、難點、痛點,以及一線的實際困境和工作建議,機關(guān)更要認真梳理、歸納提煉,積極向上級如實匯報、與相關(guān)部門主動協(xié)調(diào),推動問題從根源上解決。
如果只做照本宣科的“復讀機”,把上級文件原樣轉(zhuǎn)發(fā)、把基層問題原樣上報,機關(guān)的銜接作用便失去了意義。真正的橋梁紐帶,是把上級的工作要求轉(zhuǎn)化為基層可執(zhí)行的具體舉措,把基層的實際困難轉(zhuǎn)化為上級決策參考的真實實情。該耐心解釋的政策絕不敷衍,該主動協(xié)調(diào)的事項絕不推諉,該積極爭取的支持絕不缺位,不簡單加壓、不層層加碼、不回避矛盾,讓基層感受到“向上反映的問題有人聽、向下部署的工作有人幫”,才能真正打通警務(wù)工作上下貫通的“最后一公里”。
堅持常學常新,創(chuàng)新工作思維,讓政績體現(xiàn)在主動擔當中
當前社會治安形勢持續(xù)變化,新業(yè)態(tài)、新領(lǐng)域不斷涌現(xiàn),各類新風險、新矛盾、新訴求層出不窮,警務(wù)政策法規(guī)、工作標準也在持續(xù)更新完善。基層警務(wù)工作直面這些新變化,固守老經(jīng)驗、老辦法,不僅無法有效指導基層實戰(zhàn),反而容易與一線工作脫節(jié),甚至誤導工作開展。在要素管控、矛盾糾紛化解、群眾訴求處置等一線警務(wù)工作對接中,僅憑以往經(jīng)驗早已難以應(yīng)對。面對從未遇到過的新問題、從未執(zhí)行過的新政策、從未處理過的新訴求,若以“以前就是這么辦的”敷衍回應(yīng),不僅解決不了問題,更可能激化矛盾、損害警民關(guān)系。踐行正確政績觀,要求我們必須與時俱進、主動擔當。
機關(guān)工作人員要主動學、勤于思、善于悟,既要深鉆細研最新的政策文件、法律法規(guī),夯實理論基礎(chǔ);也要積極借鑒先進地區(qū)的警務(wù)工作經(jīng)驗,認真總結(jié)基層一線的實戰(zhàn)做法,豐富實操儲備,不斷更新知識結(jié)構(gòu)、拓寬工作思路。面對基層提出的新情況、新問題,要敢于與基層一同研究探索、尋找解決路徑,而非束手無策、推諉回避。唯有自身不斷進步,才能跟上社會治安形勢變化的步伐,跟上基層實戰(zhàn)的需求,以新思維、新方法為基層警務(wù)工作保駕護航。
把握工作邊界,堅持剛?cè)岵?,讓政績體現(xiàn)在實事求中
基層警務(wù)工作具體而復雜,面對的情況千差萬別、瞬息萬變,若完全機械照搬條文、脫離實際抓落實,往往會把簡單問題復雜化、內(nèi)部問題外部化,增加基層工作負擔。在為基層提供業(yè)務(wù)指導、開展規(guī)范審核、處置具體問題的過程中,既要嚴守法律政策底線,不碰紅線、不松標準,確?;鶎泳瘎?wù)工作合法合規(guī)開展;也要充分體諒基層的實際工作環(huán)境、一線執(zhí)法壓力和現(xiàn)實工作難處,杜絕教條主義、刻板要求。
基層工作中,部分變通做法并非出于私心,而是迫于實際情況的務(wù)實選擇,面對此類情況,不能簡單以“按規(guī)定辦”一推了之,而要堅持具體問題具體分析。該堅守的原則寸步不讓,涉及執(zhí)法底線、工作標準的要求,必須嚴格執(zhí)行;可靈活的方式務(wù)實管用,對不觸碰底線、不違背原則的工作細節(jié),要結(jié)合基層實際靈活調(diào)整。對能內(nèi)部完善的問題及時指導完善,對能協(xié)調(diào)解決的困難主動牽頭協(xié)調(diào),讓機關(guān)的指導既有力度更有溫度,讓基層的落實既有規(guī)范更有效率,這正是正確政績觀中“實事求是”要求在基層警務(wù)工作中的具體體現(xiàn)。
維護內(nèi)部團結(jié),凝聚干事合力,讓政績體現(xiàn)在同向同行中
基層派出所警力有限、任務(wù)繁重、頭緒繁多,在高強度的一線工作中,出現(xiàn)些許疏漏和不足在所難免。機關(guān)在開展日常審核、檢查督導、投訴處置等工作時,要把握好工作尺度,多換位思考、多理解包容,不隨意上交矛盾、不片面苛責追責。維護警營內(nèi)部團結(jié),絕非無原則的包庇縱容,而是在守住紀律底線、法律紅線的基礎(chǔ)上,與基層共擔責任、共解難題?;鶎用窬钆碌模瑥膩聿皇枪ぷ鞅旧淼钠D難,而是埋頭苦干后不被理解、傾力付出后無端指責。當基層所隊真切感受到,機關(guān)部門始終和他們站在一起,做他們的堅強后盾,基層民警才能放下思想包袱、大膽履職盡責、放手干事創(chuàng)業(yè)。
正確政績觀,從來不是一個人的政績,而是整個警務(wù)團隊共同干出來的政績。機關(guān)與基層,從來不是指揮與執(zhí)行的簡單關(guān)系,而是相互支持、協(xié)同共進的戰(zhàn)友和伙伴。唯有上下同心、左右協(xié)同、相互支撐,才能凝聚起推動基層警務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展的強大合力,讓警務(wù)隊伍的干事創(chuàng)業(yè)氛圍更加濃厚。
通過每一次的基層對接和實戰(zhàn)協(xié)同,我愈發(fā)深刻地認識到,警務(wù)機關(guān)工作的價值,不只體現(xiàn)在指導了多少業(yè)務(wù)、督查了多少事項,更體現(xiàn)在為基層一線解決了多少難題、化解了多少風險、支撐了多少實戰(zhàn)。
樹立和踐行正確政績觀,從來不是領(lǐng)導干部的專屬課題,而是每一位警務(wù)人員的必修課。它不是掛在嘴邊的口號,也不是干大事時才需要秉持的準則,而是從第一次接起基層的咨詢電話、第一次答復業(yè)務(wù)問題、第一次協(xié)調(diào)解決工作堵點時,就開始書寫的行動答卷。它藏在面對基層提問拿不準時,“我先試試、核實清楚再答復”的擔當勇氣里;藏在日復一日吃透政策、摸熟流程、摸清基層實情的點滴積累里;更藏在反復實踐后,面對復雜情況心中有譜、遇到急難任務(wù)沉穩(wěn)應(yīng)對的篤定從容里——知道什么時候該堅守原則、什么時候可以靈活變通,懂得怎樣把上級精神與基層實際精準結(jié)合,成為基層眼里靠譜的“娘家人”、群眾心里能辦事的“貼心人”。
說到底,正確政績觀,是時間給腳踏實地者的回饋,是一步一個腳印走出來的工作狀態(tài)。它無關(guān)職位高低、無關(guān)榮譽多少,而是在經(jīng)年累月的基層警務(wù)工作中,心中逐漸積淀出的一套穩(wěn)定價值判斷:知道什么該做、什么不該做,什么必須堅持、什么可以調(diào)整,怎樣做才對基層真有幫助、對群眾真有意義、對警務(wù)工作真有價值。
作為一名警務(wù)工作者,在今后的工作中,繼續(xù)立足本職崗位,以正確政績觀為指引,不斷提升業(yè)務(wù)能力、強化服務(wù)意識、改進工作方法,把每一次政策解答、每一回業(yè)務(wù)指導、每一次協(xié)調(diào)對接都做細做實,多為基層實戰(zhàn)實效用心用力,以更加務(wù)實、細致、擔當?shù)墓ぷ髯黠L,與基層所隊同心同向、同頻共振、共同進步。我堅信,立足本職、服務(wù)基層、務(wù)實篤行,就是一名民警能交出的最實在的政績答卷。(供稿:鳳縣公安 胡哲)